Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vermietung von professionell für Touristen möblierten Wohnungen (LMP) - MAS NATURA

Der Vertrag wird zwischen dem „Kunden"" oder „Internetnutzer"", der für alle während des Aufenthalts untergebrachten „Mieter"" verantwortlich ist, und den „Eigentümern"" oder deren „Vertreter"", die bei der An- und Abreise des Kunden und der Übergabe anwesend sind, unterzeichnet oder Schlüsselrückgabe.

Artikel 1: Preise, Reservierung und Restbetrag, Vertrag und Aufenthaltsdauer

Aufgrund der saisonalen Aktivität variieren die Preise gesetzlich je nach Jahr, Saison und Verfügbarkeit, Anzahl der Nächte, Personen und Alter, Mindestaufenthalt, Wochenende oder Woche oder mehr, bei Zuschlägen, Tieren oder anderen. Der Vertrag wird für einen begrenzten Zeitraum geschlossen und erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung unter Berücksichtigung der Angaben des Kunden, der im Falle von Fehlern oder nachträglichen Änderungen, die er selbst vorgenommen hat, keinen Anspruch auf Erstattung hat Recht auf Zugang oder Aufenthalt in den Räumlichkeiten, wenn ein Mieter oder „Gast"" gegen die Vertragsbedingungen und Regeln der Höflichkeit, Sicherheit, Hygiene usw. verstößt. Dem Kunden, der den Vertrag unterzeichnet hat (oder sein benannter Vertreter), könnte dann der Zutritt verweigert werden oder es könnten Strafen verhängt werden, wenn er, ohne die Eigentümer (oder deren Vertreter) zu benachrichtigen, bei der Inventarisierung der Einrichtungsgegenstände wie bei der Abreise mit persönlicher Übergabe nicht anwesend war die Kaution und die Schlüssel.
In dem Wissen, dass ein zwischen zwei Parteien geschlossener Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Eigentümer nicht einmal teilweise Dritten, natürlichen oder juristischen Personen, zugute kommen kann, bleibt der Kunde im Falle von Streitigkeiten und Schäden der erste Verantwortliche. Jedes freiwillige Schweigen, ungerechtfertigte Fernbleiben, Verleumdung und Verstoß gegen Gesetze wie Vorschriften und Allgemeine Verkaufsbedingungen (CGV) kann eine vom Kunden verschuldete Kündigung des Vertrages zur Folge haben. Der Eigentümer kann jede nicht im Voraus angegebene zusätzliche Person oder jedes zusätzliche Tier ablehnen, den Mietpreis erhöhen oder deren Abreise ohne Rückerstattung verlangen.

Eine Reservierungsbestätigung, auch per E-Mail oder SMS, verpflichtet den zukünftigen Kunden dazu, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV), die auch auf der offiziellen Website www.masnatura.fr verfügbar sind, vor jeder Reservierung sowie der Zahlung des Inventars während der Buchung gelesen und akzeptiert zu haben das Inventar. Um Ihre Reservierung zu bestätigen und die Aufenthaltsdaten zu sperren, wird eine Anzahlung verlangt, die zwischen 50 und 100 % des Mietbetrags betragen kann. Bei Reservierungen, die vor 60 oder 30 Tagen erfolgen, und bei Gruppenunterkünften wird der gesamte Aufenthaltspreis per Scheck, Überweisung oder in bar verlangt. Aufgrund der Gefahr der Datenpiraterie akzeptieren wir bei einer ersten Zahlung grundsätzlich keine Banküberweisungen. Bei Zahlung per Scheck sperren wir die Termine vorübergehend maximal 7 bis maximal 14 Tage im Voraus, solange die Zahlung auf unserem Konto eingeht. Wenn es sich um eine Zahlung per Bankkarte (CB) handelt, werden 50 oder 100 % über unsere sichere Plattform abgebucht, wobei Bankgebühren und Provisionen für den Eigentümer anfallen, die dann im Falle einer Stornierung und einer Rückerstattungsanfrage abgezogen werden.

Wir akzeptieren keine Zahlung für den Aufenthalt am selben Tag, daher muss der Gesamtbetrag mindestens 30 oder 14 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum per Scheck, Überweisung oder Kreditkarte bezahlt werden, mit Ausnahme von Zuschlägen und Last-Minute-Reservierungen ( 14 bis 14 Tage). 7 Tage vor Anreise) oder andere Sonderfälle, die dann erst vor Ort in bar bei Anreise erfolgen.

Gemäß Artikel L121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes in Frankreich Wenn es sich insbesondere um die Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen zu einem bestimmten Datum oder in einer bestimmten Häufigkeit handelt, kommt dem Mieter nicht die übliche Widerrufsfrist zugute, sei es bei Reservierungen per Post, Telefon oder sogar über das Internet. Sollte jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein Eingabefehler oder ein anderer Fehler auftreten, wenden Sie sich bitte an uns, um zu erfahren, wie dieser Fehler korrigiert werden kann. Dabei können jedoch Bankgebühren anfallen.

Artikel 2: Stornierung, vorzeitige Ankunft oder Abreise, Nichterscheinen…

– durch den Mieter: Die Stornierung muss dem Eigentümer umgehend telefonisch, per E-Mail mit Lesebestätigung, per Post an die angegebene Adresse oder im Streitfall per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden. In jedem Fall muss die Stornierung schriftlich bestätigt werden, um gültig zu sein. Nach Ablauf der Stornierungsfrist mit oder ohne Rückerstattung oder wenn am geplanten Ankunftstag niemand erscheint, wird der Vertrag ungültig und der Eigentümer kann dann über die Miete verfügen, um zu versuchen, sie in „letzten Minuten"" zu einem reduzierten Preis zu vermieten. Der gesamte Preis wird dann als Entschädigung für den finanziellen Schaden einbehalten, der durch die unnötige Sperrung der Miete entstanden ist. Nach Ablauf der Stornierungsfrist erfolgt keine Rückerstattung, außer im „Fall höherer Gewalt aufgrund eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren äußeren Ereignisses"", das von den Behörden anerkannt wird (z. B. Hurrikan oder Zyklon, Vulkanausbruch, Erdbeben, Angriffe, bewaffnete Konflikte im Departement, unvorhersehbare allgemeine Ausgangssperre usw.). Eine Verschiebung Ihres Aufenthalts kann im gegenseitigen Einvernehmen je nach den Umständen vorgeschlagen werden, jedoch nur außerhalb der Saison und wenn triftige Gründe vorliegen.

In der Regel bleibt die Anzahlung jedoch vor Ablauf von 60 Tagen fällig:

– Für Unterkünfte und Zimmer: Erfolgt die Stornierung bis zu 60 Tage vor Anreise, wird der Aufenthaltspreis zurückerstattet (ohne Bankgebühren). Eine Rückerstattung erfolgt nicht, außer in Fällen höherer Gewalt, unvorhersehbarer Natur und mit entsprechenden Belegen.
– Bei Gruppenunterkünften mit Zimmern: Die Anzahlung in Höhe von 50 % wird nicht zurückerstattet, der Rest wird jedoch bis zu 60 Tage vor der Ankunft zurückerstattet. Danach erfolgt keine Rückerstattung mehr, außer in Fällen höherer Gewalt, unvorhersehbarer Natur und bei Vorliegen entsprechender Dokumente.
– Für die gesamte Domain: Aufgrund der zusätzlich anfallenden Miet- und Reisekosten wird keine Rückerstattung akzeptiert.

– durch den Eigentümer: Bei höherer Gewalt, Notfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen informieren wir den Kunden umgehend telefonisch und per E-Mail mit Empfangsbestätigung. Abhängig von der Situation können wir entweder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, einen alternativen Aufenthalt in der Einrichtung zu einem anderen mit dem Kunden vereinbarten Termin oder die Weitervermietung mit den anderen Mietern in einer anderen für sie geeigneten Unterkunft anbieten, je nach Verfügbarkeit und Saison. . In allen Fällen kann kein Schadensersatz, sondern lediglich eine Rückerstattung, Stundung oder Gutschrift für den Kunden verlangt werden.

Artikel 3: Inventar, Kaution, Steuern, Gebühren und Zuschläge

Sofern keine schwerwiegenden unvorhergesehenen Umstände eintreten, muss der Kunde und/oder der erwachsene Mieter, der ihn vertritt, am angegebenen Ankunftstag zwischen den in seinem Vertrag genannten Zeitfenstern eintreffen. Im Falle einer verspäteten oder verspäteten Ankunft muss er den Eigentümer oder seinen Vertreter unverzüglich benachrichtigen. Im Falle einer vorzeitigen Ankunft kann der Mieter weder eine verfrühte Rückgabe der Schlüssel verlangen noch eine Erstattung oder Entschädigung ohne triftigen Grund oder einfach deshalb verlangen, weil er die Organisation der Räume oder anderer falsch verstanden, beurteilt oder verstanden hat. Auf unserer Website mit Fotos und Videos erhalten Sie ausreichend Informationen und einen nahezu vollständigen „virtuellen Rundgang"" durch die Orte, wie z. B. detaillierte Beschreibungen, die Sie vor jeder Reservierung lesen, ansehen und sorgfältig prüfen können.

Nach einer kurzen Bestandsaufnahme erhalten die Mieter bei der Ankunft eine Bestandsaufnahme in Papierform mit einer Kopie des zu unterzeichnenden Vertrags sowie einer Rechnung, wenn die Mieter abreisen. Dieses Inventar stellt im Streitfall die wichtigste Referenz dar. Es wird dann eine Kaution oder „Kaution"" (in bar und/oder per Scheck, je nach Situation und Wahl des Eigentümers) verlangt, die nach widersprüchlicher Erstellung einer Inventarliste bei Auszug der Mieter zurückerstattet wird; abzüglich etwaiger Wiederherstellungskosten und anderer Kosten oder Strafen, wenn es zu erheblicher Belästigung oder Verschmutzung (z. B. Rauch oder Zigaretten in und um die Unterkunft), Beschädigung, Bruch, Diebstahl oder Verschwinden usw. kommt. Normalerweise wird die Kaution sofort oder innerhalb von 30 Arbeitstagen (vorbehaltlich der Kostenvoranschläge der Unternehmen) zurückerstattet, wenn die Eigentümer oder ihr Vertreter während des Aufenthalts und des Zustands der Unterkünfte Schäden, Verschwinden oder Ähnliches festgestellt oder vermutet haben.

Alle Nebenkosten (Wasser, Gas, Strom, Schwimmbad, WLAN usw.) sind im Anfangspreis enthalten, mit Ausnahme der Kurtaxe, die jetzt in Wirklichkeit vor Ort zu zahlen ist (ca. 2 %), abhängig von der Anzahl der Nächte und Erwachsene Erwachsene, die während des Aufenthalts anwesend sind, werden bei der Ankunft in bar abgeholt, mit obligatorischer Endreinigung. Weitere im Voraus angefragte Zuschläge (z. B. Bettwäsche, Handtücher, Kinderbett, Tiere, Nordisches Bad usw.) werden, sofern nicht anders angegeben, ebenfalls bei der Ankunft vor Ort in bar bezahlt. Ihre Beträge werden im Internet angezeigt und können den Mietbeschreibungsblättern entnommen werden.

Seit der berühmten „Covid-Gesundheitskrise», die komplette Reinigung der persönlichen Innen- und Außenwohnräume wird in Rechnung gestellt, da diese von den Eigentümern selbst vor und nach jeder Vermietung geplant wird. Es wird jedoch verlangt, dass die Räumlichkeiten und Terrassen bei Ankunft mindestens vollständig aufgeräumt und vor der Inventarisierung und Abreise der Mieter zügig gereinigt werden. Bei Nichteinhaltung der Vorschriften, Beschädigung, Verschwinden, Bruch, Rauch/Zigaretten oder anderen möglichen Schäden kann eine Reinigungsgebühr, Ersatz oder Reparaturen verlangt oder von der Kaution abgezogen werden.

Artikel 4: Versicherung und Unterhalt, Lebensregeln, Sicherheit und Hygiene

Der Kunde und seine „Gäste"" (Erwachsene oder Minderjährige, die während des Aufenthalts schlafen oder nur auf der Durchreise sind) haften für alle Schäden, die ihnen oder einem von ihnen eingeladenen Dritten, wie z. B. Kindern, Jugendlichen oder Tieren usw., entstehen. Der Kunde wird daher gebeten, für eventuelle Risiken auch aus dem Ausland eine Resort-Haftpflichtversicherung abzuschließen. Dies kann bei der Ankunft verlangt werden oder, falls dies nicht der Fall ist, eine eidesstattliche Bescheinigung bei der Inventur und Inventur. Nach französischem Recht ist der Kunde und/oder Mieter verpflichtet, die Mietsache als „guter Vater oder gute Mutter"" gemäß den bereitgestellten AGB und Vorschriften zu genießen und daher für die Instandhaltung, Hygienebedingungen und Sicherheit der Mieträume zu sorgen. Der Sauberkeitszustand ist außerdem vom Kunden und/oder Mieter bei An- und Abreise mit dem/den Eigentümer(n) bzw. dessen Beauftragten zu vermerken. Bei fehlender Unterschrift bei der Bestandsaufnahme bei der Ankunft (bei Verspätung oder in der Nacht) bei Vertragsunterzeichnung und Schlüsselübergabe kommt zwischen den Parteien und dem Auftraggeber und/oder eine grundsätzliche Einigung zustande Der/die Mieter können keine später festgestellten Schäden oder Verluste beanstanden.

Der Kunde und seine Mieter „Gäste"" werden vor ihrer Ankunft darüber informiert, dass es vor Ort private Räume und andere gibt, die mit den Eigentümern und anderen potenziellen Kunden oder Besuchern geteilt werden, wie zum Beispiel der große sichere Parkplatz (mit elektrischem Tor und Kameras). Eingang, Schwimmbad, großer Gemeinschaftsgarten, Fitnessraum und Spiele usw.). Andererseits hat jeder auch seinen eigenen privaten Außenbereich (Terrasse, Essbereich und Gemüsegarten usw.) und private Innenräume, die „Nichtraucher"" sind. „Raucherbereiche"" werden nur auf Terrassen und Balkonen geduldet, mit der Maßgabe, dass Gäste und andere Personen geschlossene Aschenbecher benutzen und alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen treffen, da sie sich in einer windigen Region in der Nähe des Meeres aufhalten. Bei Zuwiderhandlungen wie Unhöflichkeit, Voyeurismus und rechtswidrigem oder unangemessenem Verhalten können die Eigentümer oder Vertreter die Abreise verlangen und dem Kunden und anderen respektlosen Mietern Strafen vorenthalten. Ebenso werden im Interesse der Verbundenheit mit der Natur und des guten Verständnisses mit der Nachbarschaft alle Bewohner gebeten, die Grundregeln des Gemeinschaftslebens und des nächtlichen Lärms (nicht nach 22:00 oder 23:00 Uhr, je nach Jahreszeit, keine Beschallung) zu respektieren persönlicher Sprecher), noch Morgengeräusche (nicht vor 7 Uhr morgens, auch nicht jeden Tag oder Abend). Ebenso wie Höflichkeitsformen wie Respekt vor anderen sowie die üblichen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere rund um das Schwimmbad (für Haustiere nicht zugelassen) und in anderen kollegial zu nutzenden Räumen und regelmäßig aufgeräumt werden (Gefahr von Regen, Wind). , usw.). Denken Sie daran, dass dies auch für unsere tierischen Freunde und kleinen Kinder gilt, die niemals ohne Aufsicht im Innen- oder Außenbereich allein gelassen werden dürfen – lesen Sie die Seite „Wichtige Informationen"" .

Im Wissen, dass im Falle der Nichteinhaltung der Regeln, Verträge und Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Die Eigentümer oder Vertreter haben das volle Recht, die Abreise des Kunden und/oder des Mieters und der Gäste zu verlangen, die zu laut oder alkoholabhängig oder sogar verbal oder körperlich gewalttätig und daher potenziell gefährlich in ihrer Wohnung sind. Sie können dann nicht protestieren, ihren Aufenthalt stornieren oder gar eine Entschädigung wegen ihres eigenen unangemessenen Verhaltens wie unglücklichem Lärm oder anderen Belästigungen verlangen, für die die Eigentümer nicht selbst verantwortlich gemacht werden können (Bauarbeiten, Partys und Nachbarschaftslärm, Gemeinde- und Straßenlärm, usw.) Sie können sich auch eventuellen Reparaturen oder Eingriffen nicht widersetzen, deren Wichtigkeit, Dringlichkeit oder Notwendigkeit vor, während oder nach ihrem Aufenthalt als unabdingbar erscheint.

Artikel 5: Zahlungssicherheit und Datenschutz

Alle technischen Maßnahmen zur Sicherung von Bestellungen und Zahlungen werden auf unserer Website und den damit verbundenen Bankdienstleistungen durchgeführt. Trotz aller getroffenen Vorsichtsmaßnahmen und des Rufs der Zuverlässigkeit der Zahlungssysteme kann der Eigentümer jedoch unter keinen Umständen für die Folgen betrügerischer Hacking-Methoden haftbar gemacht werden, die darin bestehen, seine Identität zu missbrauchen, um falsche Reservierungen zu organisieren, Bankinformationen zu erpressen, persönliche und vertrauliche Daten oder andere. Tatsächlich liegt es an jedem, wachsam zu sein, die Informationen zu überprüfen oder sogar vorher anzurufen und alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zur Überprüfung zu treffen. Wir setzen uns dafür ein, dass die personenbezogenen Daten von Kunden – Internetnutzern und/oder Mietern – aus welchem Grund auch immer – niemals an Dritte verkauft oder auch nur wissentlich weitergegeben werden.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz „Informatique et Libertés"" vom 06.01.78, geändert im Jahr 2004, und der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) der EU Nr. 2016/679, seit dem 25. Mai 2018, Kunden – Internetnutzer und/oder Mieter haben das Recht auf Zugang, Abfrage, Änderung, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden Daten und Informationen und können dieses jederzeit ausüben, entweder indem sie an die Adresse des Unternehmens schreiben:

MAS NATURA, 31 rue des Vendanges 66300 BANYULS DELS ASPRES, entweder telefonisch unter 06 26 50 30 61 oder per E-Mail über die Website: contact[a]masnatura.fr

Artikel 6: Virtuelles und geistiges Eigentum, Verleumdung usw.

Das Einzelunternehmen Mas Natura bleibt Eigentümer seiner Fotos, Dokumente, Texte, Videos, allgemeinen Architektur, animierten oder nicht animierten Bilder, Logos, Grafiken und Töne, die physisch oder virtuell im Internet und insbesondere auf seiner persönlichen Website www veröffentlicht werden. masnatura.fr .

Jeder Benutzer, der privat, ehrenamtlich oder beruflich eine Website, einen Blog, eine Seite oder etwas anderes im Internet betreibt und einen direkten Link zur Website von Mas Natura erstellen möchte, muss in der Regel eine Genehmigung einholen. Wäre dies nicht der Fall, handele es sich in keiner Weise um eine stillschweigende Angliederungsvereinbarung und das Unternehmen würde jeglichen Missbrauch oder böswillige Versuche, die sich daraus ergeben könnten, ablehnen. In jedem Fall müssen Links, Kopien von Bildern, Texten oder anderen, auch stillschweigend genehmigten, auf einfache Anfrage entfernt werden.

Bitte beachten Sie, dass jeder Versuch von Betrug, Falschaussage, Verleumdung und Verleumdung, selbst scheinbar „unentgeltlich"", aber mit Böswilligkeit gekennzeichnet, wie z. B. unlauterer Wettbewerb gegenüber der Firma Mas Natura und ihren Eigentümern oder Bewohnern oder auch gegenüber anderen Kunden ausgeschlossen ist oder Gäste, könnte in Frankreich zu einem zivil- oder strafrechtlichen Verfahren führen.

Artikel 7: Im Falle von Streitigkeiten oder Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten oder Auseinandersetzungen ist es immer besser, einen Kompromiss und eine gemeinsame Basis zu finden, die für beide Seiten akzeptabel ist. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, ist zunächst der Tourismus- und Reiseschlichter und dann das Oberste Gericht von Perpignan befugt, über mögliche Streitigkeiten zu entscheiden.