Condicions Generals de Venda
Condicions Generals de Venda – Turisme moblat 66 MAS NATURA
El contracte es signa entre el “client” o “usuari d’Internet” responsable de tots els “inquilins” allotjats durant l’estada i els “propietaris” o el seu “representant” presents durant l’arribada i sortida del client i el lliurament o devolució de claus.
Article 1 : preus, reserva i saldo, contracte i durada de l’estada
A causa de l’activitat estacional, els preus varien legalment segons anys, estacions i disponibilitat, nombre de nits, persones i edats, estada mínima, cap de setmana o setmana o més, si són suplements, animals o altres. El contracte es conclou per un període limitat i es realitza en el moment T en fer la reserva, segons la informació facilitada pel client que no pot reclamar cap reemborsament en cas d’errors o canvis posteriors causats per ell., Ni requereix el dret d’accés o mantenir al local si un llogater o un “hoste” infringeix les condicions del contracte i les normes de cortesia, seguretat, higiene, etc. Al client que va signar el contracte (o al seu representant designat) se li podria negar l’entrada o rebre sancions si, sense notificar-ho als propietaris (o al seu representant), no hi era present durant l’inventari dels accessoris a l’arribada i la sortida amb lliurament manual de la dipòsit i claus.
Sabent que un contracte celebrat entre dues parts ni tan sols pot beneficiar parcialment a tercers, persones físiques o jurídiques, sense el consentiment previ i per escrit dels propietaris, el client continua sent el primer responsable en cas de litigis i degradació. Qualsevol silenci voluntari, absència injustificada, violència i incompliment de la normativa i d’aquestes Condicions generals de venda (CGV) tindrà la possibilitat de donar per finalitzat el contracte la culpa del client. El propietari pot rebutjar qualsevol persona o animal addicional no especificat amb antelació, augmentar el preu del lloguer o exigir la seva sortida sense reemborsament.
Una confirmació de la reserva compromet el futur client que hagi d’haver llegit i signat aquestes Condicions Generals de Venda (GTC) disponibles al lloc web oficial www.masnatura.fr abans de qualsevol reserva, així com la normativa sobre l’inventari durant l’estat del local. Per validar la seva reserva i bloquejar les dates de l’estada, se sol·licitarà un 1r pagament que pot representar entre el 50 i el 100% de l’import del lloguer. Per a reserves realitzades abans de 60 o 30 dies i per a cases rurals de grup, el preu complet de l’estada se sol·licitarà mitjançant xec, transferència bancària o efectiu. A causa del risc de pirateria de dades, en general no acceptem transferències bancàries per a un 1er termini.
Per al pagament mitjançant xec, bloquejarem temporalment les dates de 7 a 14 dies com a màxim per endavant, el temps per rebre el pagament al nostre compte. Si es tracta d’un pagament amb targeta de crèdit (CB) el 50 o el 100% es realitzarà a través de la nostra plataforma segura amb comissions bancàries i comissions per al propietari que després es descomptaran en cas de sol·licitud de cancel·lació i devolució.
L’estada completa s’ha de pagar almenys 30 o 14 dies abans de la data prevista d’arribada, mitjançant xec, transferència, gir postal o targeta de crèdit, excepte en els darrers minuts (14 a 7 dies abans de l’arribada). En qualsevol cas, no acceptem cap pagament per l’estada el mateix dia o, en alguns casos, només en efectiu, in situ.
D’acord amb l’article L121-21-8 del Codi de consum francès, relatiu en particular a la prestació de serveis d’allotjament prestats en una data o segons una periodicitat determinada, l’arrendatari no es beneficia del període habitual de retirada, ja sigui ja sigui per reserves realitzades per correu, telèfon o fins i tot en línia. D’altra banda, en cas d’error d’entrada o qualsevol altre dins de les 24 hores posteriors a la reserva, poseu-vos en contacte amb nosaltres per veure com es corregeix, sabent que es podrien aplicar càrrecs bancaris.
Article 2 : En cas d’anul·lació o ajornament de l’estada
– per l’inquilí : La cancel·lació s’ha de notificar al propietari ràpidament per telèfon, correu electrònic amb confirmació de lectura, correu electrònic a l’adreça indicada o mitjançant carta certificada amb confirmació de recepció en cas de controvèrsia.
Però, en tots els casos, la cancel·lació s’ha de confirmar per escrit per validar-la. Després del període de cancel·lació amb o sense reembossament o si no apareix ningú el dia previst d’arribada, el contracte queda nul i el propietari pot disposar del lloguer per intentar llogar-lo en “darrers minuts” a un preu reduït. Tot el preu es conservarà com a compensació per pèrdues econòmiques per haver bloquejat innecessàriament el lloguer. Un cop finalitzat el termini de cancel·lació, no es realitzarà cap devolució, excepte en “casos de força major a causa d’un esdeveniment extern imprevisible i insalvable” reconegut per les autoritats (com ara huracà o cicló, erupció volcànica, terratrèmol, atacs terroristes, conflictes armats al departament) , confinament general imprevisible, etc.). Però es pot proposar un ajornament de l’estada de mutu acord en funció de les circumstàncies i de la temporada, però només si es donen motius vàlids.
Però generalment abans de 60 dies el dipòsit es manté :
– Per albergs i habitacions : si l’anul·lació es produeix fins a 60 dies abans de l’arribada es retornarà el preu de l’estada (excepte les despeses bancàries), aleshores no es farà cap reemborsament excepte en casos de força major, imprevisibles i amb documentació acreditativa.
– Per als allotjaments de grups amb habitacions : la fiança del 50% no és reemborsable, però la resta es reemborsa fins a 60 dies abans de l’arribada, transcorreguts els quals no es farà cap reemborsament excepte en casos de força major, impredictibles i amb documentació acreditativa.
– Per a la totalitat del domini: no s’acceptarà cap reemborsament tenint en compte les despeses accessòries dels lloguers i viatges incorreguts.
– pel propietari : Igualment, en cas de força major, emergències o altres esdeveniments imprevistos, informarem immediatament al client per telèfon i correu electrònic amb confirmació de recepció. En funció de la situació, podem oferir una devolució total o parcial, una estada de substitució a l’establiment en una altra data acordada amb el client o el seu lloguer amb els altres llogaters en un altre allotjament adequat a ells, segons disponibilitat i temporades. En tots els casos, no es pot exigir cap compensació, sinó només un reembossament, ajornament o crèdit per al client.
Article 3 : Inventari, ingrés, impostos, despeses i complements
Llevat de greus imprevistos, el client, i/o llogater adult que el representi, s’haurà de presentar el dia d’arribada especificat entre les franges horàries indicades en el seu contracte. En cas d’arribada tardana o retardada, haurà de notificar-ho immediatament al propietari o al seu representant. En cas d’arribada anticipada, l’arrendatari no pot exigir l’entrega de les claus massa aviat, ni demanar reemborsament o compensació sense motius vàlids, o simplement per haver malinterpretat o entès l’organització de les habitacions o d’altres. El nostre lloc web amb fotos i vídeos proporciona prou informació i una “visita virtual” gairebé completa dels llocs, com ara descripcions detallades per llegir, veure i comprovar detingudament abans de fer qualsevol reserva.
Després d’un ràpid inventari dels accessoris, a l’arribada s’ofereix un inventari en paper amb una còpia del contracte que s’ha de signar, així com una factura quan els inquilins marxin. Aquest inventari és la referència principal en cas de controvèrsia. A continuació, es demana un dipòsit de seguretat o “dipòsit” (en efectiu i / o xec en funció de la situació i l’elecció del propietari) que es retornarà després de l’establiment contradictori de l’inventari quan marxin els inquilins; Després de deduir els costos de restauració i altres costos o penalitzacions si es produeixen molèsties o brutícia importants (com ara fum o cigarretes que es troben a l’allotjament i als voltants), danys, trencaments, robatori o desaparició, etc. Normalment, el dipòsit es retorna immediatament o en un termini de 30 dies hàbils si s’havia notat incivisme, danys o altres (pendents d’estimació) o sospitats pels propietaris o el seu representant durant l’estada i l’inventari.
Tots els càrrecs (aigua, gas, electricitat, piscina, Wifi …) s’inclouen en el preu inicial, excepte l’impost turístic que ara s’ha d’abonar al lloc al tipus real (aproximadament un 2%) en funció del nombre de pernoctacions i adults presents durant l’estada i es cobraran a l’arribada en efectiu, amb neteja obligatòria a l’arribada i la sortida. La resta de suplements sol·licitats amb antelació (com ara roba de llit, tovalloles, bressol, animals, bany nòrdic, etc.) també s’abonaran en efectiu a l’arribada. Els seus imports es mostren a Internet i es poden consultar amb les descripcions del lloguer.
Des de la “crisi de la salut de Covid”, es factura la neteja completa dels espais habitables (interiors i exteriors), segons els propis propietaris abans i després de cada lloguer. Però, en tots els casos, es demana com a mínim l’emmagatzematge complet dels locals i terrasses rebuts a l’arribada i neteja ràpida abans de l’inventari de sortida. En cas d’incompliment, degradació, desaparició, trencaments o altres possibles danys, es pot reclamar o deduir del dipòsit una taxa de neteja, reposició o reparació.
Article 4 : Assegurança i manteniment, nivell de vida, seguretat i higiene
Tant el client com els seus “convidats” (majors o menors dormint o simplement de pas durant l’estada) són responsables de tots els danys derivats de la seva culpa o d’un tercer convidat per ells, com ara nens, adolescents o animals, etc. Per tant, se li convida a subscriure un contracte d’assegurança de responsabilitat civil de tipus festiu per riscos potencials, fins i tot des de l’estranger. Això es pot sol·licitar a l’arribada o, en el seu defecte, una declaració jurada durant l’inventari i l’inventari de les instal·lacions. Segons la legislació francesa, el client-inquilí està obligat a gaudir de l’immoble llogat com a “bon pare o mare” segons els T&C i la normativa que s’estableixen a l’obra i, per tant, vetllar pel manteniment, la higiene i les condicions de seguretat dels espais llogats. El client o llogater(s) també ha d’anotar l’estat de neteja amb el/s propietari/s o el seu representant a l’arribada i a la sortida. En cas d’absència de signatura a l’arribada si és massa tard o de nit, després de la signatura del contracte amb inventari i lliurament de les claus, s’estableix un acord de principi entre les parts i el client-inquilí no pot qüestionar els possibles danys. o desaparicions descobertes posteriorment.
El client i els seus inquilins “convidats” són advertits abans de la seva arribada que els espais interiors, fins i tot privats, són “no fumadors” i que s’allotgen en una zona amb alt risc d’incendi. Només s’ofereixen “zones de fumadors” a les terrasses i balcons, a condició que els “hostes” llogaters facin servir els cendrers i prenguin totes les mesures de seguretat necessàries. En cas d’incompliment, com ara incivisme i comportament il·lícit o inadequat, el propietari o representant pot exigir la sortida i retenir les sancions als llogaters irrespectuosos.
De la mateixa manera, per la comunió amb la Natura i les bones relacions amb el veïnat o amb els altres, es demana a tots els veïns que respectin les normes bàsiques de la vida comunitària, el soroll nocturn (no a partir de les 22 h i sense so ni tancament personal) o a primera hora del matí ( no abans de les 7 del matí, ni tots els dies o vespres), educació com a respecte als altres, així com higiene sobretot al voltant de la piscina (no autoritzat per a mascotes) com en altres espais per compartir col·legialment i guardar regularment (risc de pluja, vent). , etc.). Recordeu que això també s’aplica als nostres amics animals, així com als nens petits que mai s’han de deixar sols sense supervisió en espais interiors o exteriors.
Sabent que en cas d’incompliment de les normes, contractes i condicions, els propietaris o el seu representant tenen tot el dret a exigir la sortida del client o dels inquilins “convidats” massa sorollosos o alcohòlics o fins i tot violents verbalment o físicament, per tant potencialment perillós per a ells. Aleshores, no podran protestar, cancel·lar la seva estada ni tan sols exigir una indemnització pel seu propi comportament inadequat, com ara molèsties lamentables (sorolls o altres) de les quals els mateixos propietaris no es poden fer responsables (soroll del barri, obres comunals, etc.). Tampoc podran oposar-se a les reparacions o intervencions la importància, urgència o necessitat de les quals pugui semblar imprescindible per realitzar-se abans, durant o després de la seva estada.
Article 5 : Seguretat de pagament i protecció de dades
Tots els mitjans tècnics per assegurar les comandes i els pagaments són realitzats al nostre lloc web pel nostre administrador web i els serveis bancaris associats. Tanmateix, malgrat totes les precaucions preses i la reputació de fiabilitat dels sistemes de liquidació, el propietari en cap cas es pot fer responsable de les conseqüències derivades de mètodes fraudulents de pirateria que consisteixin en usurpar la seva identitat per tal d’organitzar falses reserves, ” extreure informació bancària, dades personals i confidencials o altres. De fet, correspon a tothom estar vigilant, verificar la informació o fins i tot trucar prèviament al telèfon i prendre totes les precaucions de verificació necessàries. Les dades personals dels usuaris d’Internet i / o arrendataris no seran mai venudes ni difoses a tercers per qualsevol motiu que sigui.
D’acord amb la Llei de protecció de dades del 01/06/78 modificada el 2004 i el Reglament general de protecció de dades de caràcter personal (RGPD) de la UE núm. 2016/679, des del 25 de maig de 2018, els clients- Els usuaris d’Internet i / o arrendataris tenen dret a accedir, consultar, modificar, rectificar i suprimir les dades i informacions que els concerneixen i podran exercir-la en qualsevol moment, ja sigui escrivint a l’adreça de l’empresa :
MAS NATURA, 31 rue des Vendanges 66300 BANYULS DELS ASPRES, ja sigui per telèfon al 06 26 50 30 61- o per correu electrònic a través de la pàgina del lloc: contact@masnatura.fr
Article 6 : Propietats virtuals i intel·lectuals, difamació…
L’empresa individual Mas Natura segueix sent propietària de les seves fotos, documents, textos, vídeos, arquitectura general, imatges, animats o no, logotips, gràfics i sons, publicats físicament o virtualment a Internet i en particular al seu lloc personal www.masnatura.fr
Qualsevol usuari que tingui un lloc, bloc, pàgina o un altre a Internet, personalment, voluntàriament o professionalment, que vulgui enllaçar directament al lloc de Mas Natura, sol·licita permís. Si no fos el cas, no seria un acord d’afiliació implícit i l’empresa refusaria qualsevol ús indegut o intents maliciosos que se’n poguessin derivar. En qualsevol cas, els enllaços, còpies d’imatges, textos o altres, fins i tot autoritzats tàcitament, s’han d’eliminar a petició.
Cal tenir en compte que qualsevol intent d’estafes, testimonis falsos, calúmnies i difamacions, fins i tot aparentment “gratuïts” però marcats amb malícia, com la competència deslleial respecte a l’empresa Mas Natura i els seus propietaris o ocupants, o fins i tot per part o per altres clients o convidats, podria donar lloc a procediments legals civils o penals a França.
Article 7 : En cas de disputa
En cas de disputa, sempre és millor trobar un compromís i un terreny comú que sigui acceptable per ambdues parts. Tanmateix, si això no fos possible, primer el Mediador del Turisme i dels Viatges i, després, del Tribunal de Gran Instància de Perpinyà, tindran la possibilitat de dictaminar possibles disputes.
