Información importante

¿ Cómo reservar nuestras casas rurales al mejor precio ?

Reserva directamente aquí sin intermediarios y al mejor precio tu estancia en MAS NATURA en casa rural individual o para grupos utilizando nuestro propio motor de reservas y así pagas menos con menos gastos bancarios según la forma de pago elegida y sobre todo sin comisiones adicionales por ir a través de "OTA" (Booking, AirBnB, Abritel, etc.) que reciben entre un 20 y un 30% de comisiones. ¡ El pago directo a los propietarios suele ser el método más económico, ecológico y, sobre todo, más práctico para todos !

No obstante, si al consultar el calendario observas que no tenemos disponibilidad para los días seleccionados, consulta primero las restricciones automáticas en los días de llegada o salida, el número mínimo de noches requeridas según la temporada, etc. Sabiendo que nuestro calendario sólo abre a partir de 2 noches fuera de temporada o más dependiendo de los días festivos (durante la Ascensión, Pentecostés, etc.)) y sólo de sábado a sábado o de domingo a domingo en verano. Asimismo, por ejemplo, bloqueamos voluntariamente las reservas más allá de 2 semanas en la casa rural LA TOUR pero las autorizamos mensualmente en la casa rural EL NIDO (pero sólo fuera de los períodos estivales), etc.

Por eso, en caso de duda, siempre es mejor consultar disponibilidad por teléfono, SMS o email a través de masnatura66[a]gmail.com y al mismo tiempo obtener más información y un presupuesto más adecuado a tu situación, presupuesto en función. el número de invitados (adultos, niños, animales, etc.) u otras solicitudes. Sabiendo que podemos, según casos, situaciones de emergencia y épocas del año, ser flexibles según sus necesidades y nuestra disponibilidad y posponer su llegada o salida siempre que seamos informados con antelación.

El precio de la estancia según el número de adultos, niños, animales...

Es importante saber que todos los alojamientos turísticos en Francia (hoteles, pensiones, albergues, campings, etc.)) calcula el precio de una estancia no por día sino por noche. Porque esto incluye el tiempo de limpieza y colocación necesario entre 2 alquileres, el número exacto de inquilinos (mayores y menores) para la capacidad de recepción y camas disponibles por la noche, el número de animales y otros suplementos solicitados. Por eso los precios son tan diferentes entre nosotros y nunca se calculan por horas, ni en 24 horas (llegada a esa hora, salida a la misma hora). Por eso también, si en un alojamiento de vacaciones puedes dormir con menos personas de las esperadas, no puedes dormir con más personas, de lo contrario corres el riesgo de sufrir un cargo extra o incluso una denegación de alojamiento o una multa.

Por último, el precio se calcula principalmente en función de las fechas, duraciones y temporadas, la situación geográfica (en relación al mar o la montaña aquí), la capacidad de alojamiento en función del número de habitaciones, baños y metros cuadrados, servicios caros o no caros. (como piscina y Spa para mantener durante todo el año, aire acondicionado reversible, placas solares de pago y cámaras en el parking, etc.) así como las obras de urbanización necesarias a planificar o reformas ya en marcha. Pero sobre todo se fija un precio en función de la originalidad de la propiedad según la oferta y la demanda, en una región concreta y en un momento determinado. Por eso es tan complicado comparar precios y alojamientos que muchas veces son muy diferentes según la ubicación. y los servicios ofrecidos..

¿ Cuál es el mejor método de pago ?

¡Todos tienen sus ventajas y desventajas! Dependiendo de su nacionalidad o del tiempo previsto entre la reserva y el día de llegada, puede resultar más tranquilizador o práctico para una reserva prevista con varios meses de antelación, ya sea pagar mediante transferencia o cheque (en 1 o 3 plazos), o bien Pague rápidamente con tarjeta de crédito a través de STRIPE (en 1 o 2 cuotas) en nuestro sitio en tiempo real. Sabiendo que una reserva sólo queda registrada definitivamente tras su recepción en nuestra cuenta bancaria. del depósito y/o del último pago.

Excepto para "Last Minutes" o para nuestros antiguos clientes, generalmente no aceptamos el pago completo en efectivo o mediante transferencia bancaria debido a los riesgos cada vez más frecuentes de no presentación o piratería SEPA. Así que para pagar en varios plazos o para obtener más explicaciones, contáctenos por correo electrónico a través del formulario de contacto o en masnatura[a]gmail.com o por teléfono al +33 (0)6 26 50 30 61

En todos los casos, excepto reservas de ""última hora""» (menos de 8 días antes de la llegada) no aceptamos visitantes que no hayan pagado su estancia por adelantado y nunca por menos de 2 noches. Por otro lado, la tasa turística y los suplementos se cobrarán in situ a la llegada con el depósito y únicamente en efectivo (aquí no hay TPE).

¿ Qué hacer en caso de cancelación, llegada tardía o salida anticipada ?

Gracias a nuestro Channel manager Elloha , la validación de tu reserva online bloquea automáticamente las fechas seleccionadas en todas las OTA, para evitar cualquier overbooking. En cuanto a imprevistos, incluso de última hora, avísanos rápidamente para que podamos organizarnos entre todos. Pero como nuestra actividad es estacional con una gran masía que llenar y una reserva, especialmente planificada a largo plazo, impide que otras personas puedan reservar en tu lugar, no podemos garantizarte un reembolso al mismo precio, ni realojarte. en otras fechas dependiendo de su disponibilidad y la nuestra. Esto explica que no se reembolsará ningún pago en caso de cancelación con menos de 60 días de antelación a la llegada, ya sea en alojamiento para grupos o en alojamiento individual o sala de reuniones; Menos aún si ""Promo"" NO REEMBOLSABLE como ""Última hora"" . ¡ Es un riesgo que ambos lados deben asumir! Es por eso que animamos a nuestros clientes a pensar detenidamente, mirar y leer nuestros T&C antes de reservar o incluso contratar un seguro especial de ""cancelación de resort"" con su compañía de seguros.

Sin embargo, en caso de retraso, llegada retrasada o salida reprogramada, avísenos con al menos 24 horas de antelación. Sin embargo, no se puede exigir ningún reembolso por las noches ya pagadas y nos negamos a depositar simplemente una llave a la llegada o a la salida (inventarios necesarios con el cliente de referencia para la devolución del depósito). Además, salvo excepciones, no trabajamos ni recibimos a nadie en nuestra casa entre las 23:00 y las 7:00 horas, gracias por su comprensión.

Asimismo, en caso de no presentarse a los horarios establecidos en el momento de la reserva (incluso a través de una OTA) sin previo aviso por SMS, correo electrónico o teléfono, el alquiler se considerará vacante y no se reembolsará ningún importe ni solicitud de nuevo alquiler. puede ser requerido cualquiera - Lea nuestro Condiciones Generales de Venta (CGV) .

¿ Tendremos que pagar algo en el sitio ?

A su llegada, una vez recibidas las llaves y el contrato con inventario, recaudaremos la tasa turística en el lugar (dependiendo del número de adultos únicamente), así como el depósito y los gastos de limpieza obligatorios. Opcional, recepción de perro(s) o niño(s), material de guardería y otros posibles suplementos (como ropa de cama y toallas, compras, desplazamientos al aeropuerto o estación de tren, etc.) si se reserva con antelación por correo electrónico, SMS o teléfono - Lea nuestro nuestro Normas y condiciones de recepción .

• Impuesto turístico

Según las directivas del Ministerio y de la Oficina de Turismo, la tasa turística se calcula de forma bastante compleja para alojamientos amueblados no clasificados en torno al 2% por noche (con un umbral de 2,16 euros por persona y noche), en función del número de Ocupantes adultos mayores de edad (estando exentos del impuesto los niños y adolescentes menores de 18 años). Por lo tanto, nos corresponde a nosotros, proveedores de alojamiento profesionales, cobrarlos por separado (excluidos los gastos de alojamiento) en el lugar y a la llegada, en función del número real de personas presentes y no del número estimado de personas que duermen cada noche en nuestro alojamiento. Es por eso que te pedimos que seas transparente al respecto durante tu estadía y nunca invites a dormir a personas adicionales. Sin embargo, no es posible ningún reembolso en caso de cambio de opinión y salida intempestiva de un huésped debido al contrato ya firmado a su llegada.

• El deposito

Después del inventario, se solicitará un depósito in situ, en efectivo o una parte en efectivo y mediante cheque(s) por ejemplo para alojamientos de grupos y dependiendo de la situación de cada persona, el número de niños, adolescentes, mascotas, etc. Generalmente se fija de antemano en 500€ para una casa rural individual y 1500€ para 2 casas rurales + habitaciones, ya sea en euros (€) o en moneda local + tipo de cambio (£ o $, etc.). Este le será devuelto a su salida después del inventario y devolución de las llaves personalmente si no ha habido daños, robo, rotura, desaparición o deterioro. Los depósitos aparte de OTA o seguros personales son sólo para daños mayores.

• Costes de limpieza, preparación y mantenimiento.

Desde 2020 realizamos una limpieza más profunda después o antes de cada llegada o salida para desinfectar nuestras casas rurales con vapor, limpiar todas las ventanas, las terrazas, el gran jardín, etc. Esto explica por qué ahora cobramos automáticamente a todos nuestros clientes 50 € por casa rural, 150 € para casas rurales para grupos o 200 € para toda la finca. Incluye también el servicio de conserjería y el mantenimiento exterior, especialmente de la piscina, riego periódico, corte y deshierbe, etc.

Por otro lado, se sigue solicitando a los visitantes la limpieza interior y exterior de terrazas, balcones y espacios privados o comunes, así como una rápida esponja y aspirador antes de la salida, para dejar el/los alojamiento/s en buen estado. posible guardado que los encontró cuando llegó y que por lo tanto también tendrá la cortesía de dejarlos cuando se vaya. Esta es sin duda la mejor manera de agradecernos la cálida acogida y estancia vivida en Mas Natura en nuestro alojamiento ecológico y ético.

• Suplementos para el SPA, bebés, niños y animales

Debido a trabajos y costos adicionales (agua, electricidad, limpieza y mantenimiento de equipos u otros) estamos obligados a cobrar extra según cada caso. En cuanto a la ropa de cama y las toallas, normalmente se supone que cada huésped debe traerlas en un alquiler completo, a diferencia de las habitaciones de huéspedes o los hoteles.

Entonces para el SPA; dependiendo de tus deseos, tiempo o presupuesto, te ofrecemos dos opciones: medio día (10€/adulto y 5€/niño) o precio fijo (50€ o 100€); que incluye con el servicio el alquiler de albornoces para adultos (traer chanclas y albornoces para niños, eso sí).

Para los niños menores de 3 años, es necesario disponer de un equipamiento de guardería adecuado con una cuna (conocida como ""cama de viaje"").), una trona, una pequeña bañera de plástico con reductor, cubiertos, un orinal o reductor de WC infantil con escalón, juegos adecuados, etc. Bajo pedido también podemos añadir: silla de paseo, cuna, cómoda o silla para niños, tumbona, etc. En cuanto a los niños de entre 3 y 12 años, todavía podríamos añadir una cama plegable (o un colchón de suelo menos riesgoso, una tapa de inodoro, cubiertos, libros y juguetes, etc.) en función de nuestra capacidad máxima. En cualquier caso, avísanos con antelación de tus necesidades y dudas.

Para las mascotas permitidas únicamente en la casa rural el NIDO (2 máximo y no cachorros ni gatitos) también podremos cobrar un suplemento (10 o 20 €/animal/estancia) por gastos de limpieza por pelo, agua y otras posibles molestias o desperfectos. Por eso pedimos a nuestros huéspedes que los lleven siempre consigo y no acepten perros ni gatos en la casa rural LA TOUR de arriba, que no es adecuada debido a la alfombra y los escalones; aunque obviamente para un pez dorado o un hámster, ¡es diferente!

• Incluido en el precio : tasas, impuestos, parking y Wifi...

Además de la tasa turística a añadir, todos los demás gastos están incluidos en el precio de la estancia, como nuestros numerosos impuestos y costes adicionales en Francia (más elevados que en el resto de Europa), incluido el famoso "impuesto inmobiliario" para el terreno de 2 hectáreas, el coste estimado por persona de agua y electricidad + precio del gas, productos del hogar y otros gastos varios (mantenimiento de piscinas, riego, limpieza, seguridad, vigilancia, etc.). El aparcamiento y el Wifi también están incluidos en el precio de la estancia, que varía según la temporada, pero también otras tasas y comisiones bancarias (vía OTA o no).

• La cuestión de la ropa de cama y/o toallas

Aunque normalmente en Francia, a diferencia de las habitaciones de huéspedes o los hoteles, debes llevar tu propia ropa de cama y toallas a los lodges, dado el creciente número de viajeros que hoy en día viajan en avión o en tren, ahora hemos decidido incluirlas también en el alquiler. precio de una ÚNICA casa rural solamente. Para alojamientos de grupos, en cambio, dado el gran número de huéspedes, máquinas y planchado a posteriori, os pedimos que traigáis todo el equipamiento necesario. Aunque para el alquiler de una casa rural individual preferiríamos que cada huésped trajera su propia ropa de cama. ¡Es menos trabajo para nosotros y también un bonito gesto para el medio ambiente!

Sin embargo, entendemos que esto no siempre es posible así que si llegas en avión o en tren o con niños pequeños y tampoco quieres asumir demasiado, debes saber que para alquilar una casa rural para 2-4 o 5 personas la Las camas estarán listas a su llegada y, en el peor de los casos, incluso para grupos, también podrá alquilar aquí ropa de cama y toallas si es necesario (dependiendo de la cantidad disponible).

Esto incluye sábanas ajustables, sábanas y fundas de almohada con mantas en verano y fundas nórdicas en invierno (o en climas fríos); así como toallas pequeñas y grandes. Por otro lado, aquí no hay toallas para la playa ni para la piscina, así que tráelas en tus maletas. Sabiendo que en cada casa rural hay suficientes almohadas y cubrecolchones, edredones y mantas puestos a disposición de forma gratuita, así como manteles, servilletas y paños de cocina, productos de limpieza Ecocert (no se deben tirar porque deben reutilizarse) , etc. En todos los casos, infórmenos previamente sobre la organización de camas a montar o separar en función del número de niños o bebés (según la edad), adolescentes o adultos, parejas o amigos, etc. ? Es muy importante recibirles bien según cada caso y especificidades.

Como otros SUPLEMENTOS (bajo reserva previa) :

• Alquiler de bicicletas personales o profesionales.

Actualmente disponemos de 4 bicicletas antiguas para alquilar en el establecimiento (2 adultos y 2 niños de 8 a 14 años), pero no son bicicletas profesionales de excelente calidad. Por favor, infórmanos con antelación si aún deseas reservarlas o alquilar otras más eficientes a un profesional del sector como nuestro socio BIKE TRUCK Albéra que te las puede traer directamente aquí en Mas Natura o en otro punto de encuentro que tengas - ver más información más sobre Organización y viajes

• Tratamientos o actividades con profesionales recomendados

Reservar con antelación para sesiones de masajes y peluquería, tratamientos de belleza o bienestar, pero también ciclismo, equitación, senderismo, náutica, aérea, etc. con profesionales locales muy competentes. Para otras solicitudes o necesidades contáctenos por correo electrónico, SMS o teléfono o víaWhatsapp o Telegram también.

¿ Cómo organizar adecuadamente tu llegada y regreso ?

Llegada

Recuerda enviarnos un email unos días o semanas antes para la organización de camas y habitaciones (con el número exacto de huéspedes, parejas, niños y animales...) y necesidades específicas de tus hijos, animales... Olvídate del equipamiento imprescindible en tu equipaje (como toallas de playa y piscina, gorros y chanclas) o ropa de cama y toallas si no las alquilas aquí.

El gran día, si es posible, avísanos de las condiciones de tu viaje (tráfico, avión, tren, autobús, etc.) y de tus tiempos aproximados de llegada mediante SMS al menos 1 hora antes de la llegada. Tenga en cuenta que, debido a nuestras propias obligaciones, la entrada al alojamiento solo se podrá realizar después de las 18:00 horas en verano (y a las 17:00 horas fuera de temporada) y hasta las 23:00 horas o más dependiendo del tráfico. En caso de impedimento, retraso o cancelación, avísanos lo antes posible mediante SMS o teléfono para que podamos organizarnos. Por otro lado, en caso de llegar temprano os aconsejamos hacer algunas compras rápidas en los supermercados Boulou (5-10 minutos en coche) para estar tranquilos al día siguiente (nevera y congelador puestos).

Partida

La noche anterior avísenos de su hora de salida, sobre todo si está prevista antes de las 10 horas, y por la mañana piense en ordenar y hacernos un rápido barrido y limpieza del alojamiento(s), de las terrazas y de la plancha antes de devolvernos las llaves. y hacer inventario. Por otro lado, la salida debe realizarse entre las 7:00 (pero no antes) y las 10:00 (máximo 11:00), porque entonces necesitaremos el tiempo necesario para la limpieza a vapor y los preparativos para los demás invitados de la tarde o la noche. Envíanos un SMS tan pronto como estés listo para partir, después de la carga, y todavía espera unos 20 minutos para hacer un balance de la situación en silencio, arreglar los últimos detalles, darnos tu opinión, contarnos tu estancia y despedirte. sin prisas ni estrés. ¡Es mejor terminar tus vacaciones tranquilamente e irte sintiéndote bien y descansado!

En cualquier caso, esperamos que tu estancia con nosotros y el contacto revitalizante con la naturaleza como tus paseos, baños, actividades y visitas al Pirineo Oriental, te hayan refrescado lo suficiente y te hayan complacido tanto que querrás volver o hablar. Cuéntaselo a tus amigos y familiares entonces. No dudes, en este caso, en dejarnos un mensajito en nuestro Libro de Visitas y en Internet ( reseñas de Google u otros testimonios y fotos) ¡gracias de antemano !